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よくあるご質問 (FAQ)
コトブキヤ部品通販サイトのご利用に関するご案内
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了から3〜5営業日以内に発送いたします。予約商品については、発売日に合わせたお届けとなりますので、各商品ページをご確認ください。
送料はいくらですか？
全国一律で660円（税込）を頂戴しております。なお、1回のご注文合計金額が10,000円（税込）以上の場合は、送料無料にてお届けいたします。
支払い方法にはどのような種類がありますか？
クレジットカード決済、コンビニ決済、代金引換、および各種スマートフォン決済（PayPayなど）がご利用いただけます。
注文した商品のキャンセルや返品はできますか？
発送作業前であればキャンセルが可能です。商品到着後の返品・交換については、商品に初期不良があった場合に限り、到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
部品の在庫がない場合、再入荷の通知は受け取れますか？
商品詳細ページの「再入荷お知らせ」ボタンよりメールアドレスをご登録いただくと、在庫が補充された際に自動で通知をお送りいたします。
海外への発送は行っていますか？
誠に恐れ入りますが、当サイトからの配送は日本国内のみに限らせていただいております。海外配送をご希望の場合は、提携の海外転送サービスをご検討ください。