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返品・交換について
コトブキヤ部品通販サイトでは、お届けした商品に不備があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換を承っております。お客様都合による返品は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
1
商品の状態確認
商品到着後7日以内に、パッケージの開封状態や部品の不足、破損がないか詳細をご確認ください。
2
カスタマーサポートへ連絡
不具合が見つかった場合は、お問い合わせフォームより「注文番号」と「該当箇所の写真」を添えてご連絡ください。
3
商品の返送手続き
サポートからの案内に従い、商品を「着払い」にて指定の返送先住所までお送りください。
4
検品および交換品の発送
返送品が到着次第、弊社にて検品を行い、速やかに良品との交換または返金処理をさせていただきます。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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